納期・配送・支払いについて
各商品ページに記載しております通り、
ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
【発送目安】
ご注文後ご入金確認日(後払い決済の場合は購入日)から『15日』以内
※２週間を目安にご検討ください
※ご入金確認日から平均12〜14日後に発送
※お急ぎ発送はお受けしておりません
発送から平均3〜5日ほどで商品をお届けいたします。東北地方から発送するため、遠方である九州地方や離島、発送後の天候状況や交通事情によって1週間程度かかる可能性がございますことご了承ください。
ご注文内容について確認事項がある場合は
メール([email protected])にてご連絡いたします。
※ご返信が確認できない場合はお電話番号にショートメールをお送りする他、納期の関係上ご注文キャンセルとさせていただく可能性がございますのでご了承ください。
商品到着後はご注文内容と相違がないか、すぐに中身をご確認ください。
ご連絡は購入完了メールと発送完了メールのみお送りしております。
※コンビニ払いや銀行振込を選択いただいた場合は入金確認でき次第、別途入金完了メールが届きます。
⚠️ご注意ください
購入完了メールや発送完了メール等、
[email protected]からのメールに直接返信する形でのお問い合わせはご遠慮ください。
各お知らせメールに記載の通り、お問い合せフォームもしくはページ下記の連絡先からお問い合わせください。
発送まで進歩状況のお知らせ等はおこなっておりません。
2週間という長いお時間を頂戴いたしますが
全て手作業にておこなっているためどうかご了承ください。
配送方法：クリックポスト (日本郵便)
・送料は全国一律￥200
・注文金額合計￥4,000以上は『送料無料』
・宮城県から発送
・ポスト投函(ポストに入らない場合は対面お渡し)
・日時指定不可
・配送中の破損・紛失時の保障不可
・追跡機能あり
※追跡情報のご連絡を希望される場合は、発送完了メールが届きましたらオーダー番号とお名前を添えてお問い合わせください
【クリックポストとは】
日本郵便の提供する郵送方法です。
日時指定ができませんので、天候状況や交通状況によってお届けに日数を要する場合があります。
送料は全国一律￥200(梱包代等含む)とさせていただいております。
＊ お届け先の郵便受けに荷物が入らなかった場合、配達先に不在連絡票を投函の上、郵便局配達員が商品を持ち帰ります。
不在連絡票をご確認いただき必ず再配達等のお手続きをお願いいたします。
お荷物の引き渡し時期（初配より7日）を過ぎてしまいますと、当店に商品が戻ってきてしまいます。
再発送の送料はお客様ご負担となってしまいますのでご注文商品は必ずお受け取り頂きますようお願い申し上げます。
▶︎よくあるご質問
「まだ届かないのですが」「いつ届きますか」etc…
○発送前の場合
→上記、納期についてのご案内を今一度ご確認ください。
○発送完了後の場合
→オーダー番号とお名前を記載の上、お問い合わせください。追跡情報をご連絡いたします。
※日時指定ができない発送方法のため、具体的なお届け日のご案内はできかねます。
※住所間違いが多く発生しております。ご注文時に必ずご確認をお願いいたします。
▶︎発送日から[7日]経過しても届かない場合
郵便局へ当方から問い合わせをおこないます。
お手数ですがページ下記いずれかの連絡先へお問い合わせをお願いいたします。
紛失の可能性を疑い郵便局に配達状況の調査を依頼します。
▶︎キャンセル・返品・交換について
お客様都合でのキャンセル・返品・交換はお断りしております。
万が一、明らかに大きなキズやパーツの剥がれが
ございましたら到着後5日以内に下記いずれかの連絡先へお問い合わせください。
速やかに返品・交換に対応させていただきます。
▶︎住所間違い等によりお届けができなかった場合
ご住所のお間違いや、何らかの理由でポスト投函ができず保管期限が経過した場合は当ショップへ返送されてきてしまいます。
再送には送料や梱包料がかかるため、
別途再送料をお支払いいただいております。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
【連絡先】
・公式LINE＞https://lin.ee/3sEqvk9
🔍ハンドメイドアクセサリー Coeur
・Instagram＞＠coeur_acce（DM）https://instagram.com/coeur_acce
・メール＞https://coeur-u.com/inquiry
※メールの場合はご返信にお時間をいただく場合がございます
【支払い方法について】
◯支払い方法一覧
・クレジットカード
・コンビニ決済
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・銀行振込
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・PayPay残高
・楽天ペイ
・Amazon Pay
※ご注文確定後は原則キャンセルができません。
※万が一何らかの理由でご返金が発生する場合、
後払い(ペイディ)手数料、コンビニ決済手数料、銀行振込手数料、auかんたん決済手数料、d払い手数料、ソフトバンクまとめて支払い手数料 はお客様ご負担となりますのでご注意ください。